AI正以前所未有的速度進入職場，沒想到，辦公室裡卻悄悄出現一股「類比復興」。

最近一則報導吸引我的注意：美國的Z世代上班族，開始重新愛上紙本筆記、便利貼、手寫待辦清單，甚至有人寧願把工作記在紙上，也不想全部塞進Google文件。7月一項調查發現，94%的Z世代與千禧世代上班族認為，親手把紙本待辦事項一一劃掉，比在數位清單上打勾更有滿足感；56%的Z世代甚至表示，比起傳訊息給同事，更願意留下一張便利貼。

很有意思吧？

當企業正積極擁抱AI，追求更快、更有效率、更數位化的工作方式，年輕世代卻開始把「紙筆」帶回辦公室。這不是拒絕科技，而是在充滿訊息、通知與螢幕的工作環境裡，他們反而重新尋找一些可以觸摸、可以留下痕跡，也能讓自己專注下來的東西。

這讓我想起，上個月，我那二十多歲的兒子突然在家裡翻箱倒櫃。

我好奇地問他在找什麼？他一臉認真地說：「媽，我想跟妳借那條有線耳機。」

咦，現在都用無線藍牙耳機了，找有線耳機幹嘛？

原來，在年輕人眼中，當有線耳機掛在耳朵上，它不僅是一個精緻的復古配飾，更代表著「請勿打擾」，成了一種時尚的態度。

不只是有線耳機，更古老的黑膠唱片也在年輕世代間爆紅，在網路、二手店裡，變成搶手收藏，每張都值錢得不得了。

這群年輕人從小到大聽音樂，用的都是數位串流，無形而便利，為什麼現在反而渴望摸得到的實體唱片？

況且，黑膠唱片會有雜音，甚至會爆音，這樣的音樂並「不完美」。這不禁讓我驚嘆，我們身處在能用AI讓一切都「完美」的時代，年輕世代的追求卻反其道而行？

原來，比起毫秒間完成的線上操作，他們更喜歡帶有顆粒感、敲擊感，以及需要緩慢等待的儀式，那是從未有過的感官享受，是一種「不曾體驗過的鄉愁」。

這份鄉愁，也蔓延到了衣櫃。翻開時尚雜誌，阿公阿嬤年代的衣服，成了Z世代眼中的時尚，那是他們從未經歷過的年代，竟成了如今最嚮往的模樣。

從有線耳機、黑膠唱片，到紙筆與便利貼，我突然發現，這股「新復古」其實並不是年輕人想回到過去，而是當科技把生活變得愈來愈快速、無形與便利，他們反而開始重新看見那些曾經被我們視為理所當然的價值：專注、觸感、儀式感，以及人與人之間真實的連結。

這也釋放了一個無比溫暖的訊號——年輕世代正在重新尋找與上世代的連結，也開始珍惜「真實接觸、真實在一起」的價值。

於是，那些屬於上世代的生活片段，悄悄開啟了世代間對話的新入口。你不妨也翻翻衣櫃，跟孩子說：「媽媽這件衣服不錯，你要不要試試？」或許能發現意想不到的話題與生活交集。

既然在生活中，我們能因為一條有線耳機、一張唱片、一件舊衣服，重新打開世代之間的對話，那麼回到職場，世代之間的相處之道，也值得重新思考。

進入職場三十二個年頭，經歷過每一個職場世代，我愈來愈相信，未來我們需要的，不再是費力「跨越」世代的距離，而是重新找到彼此願意靠近的理由與方法。

我把這樣的思維，稱為「融世代」。

它不是誰改變誰，也不是誰遷就誰，而是「我保留我的，你保留你的」，讓不同世代保有各自特色，卻又能找到共同價值觀的可能。而當這些共同價值被提煉、放大，就會成為世代溝通中最強大的「共同點」（Common Ground）。

究竟什麼是「融世代」？在高度追求完美的高效AI時代裡，身為主管或同仁的我們，又該如何善用溝通智慧，與年輕世代溝通，一同摸索出那段不完美卻最和諧的組織甜蜜點？

下一篇，我將繼續和大家分享。